Termini e Condizioni
Informazioni generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.ruspantellodal1960.com, appartenente a Ruspantello di Auricchio Giuseppe, con sede legale in Via Falanga, 51 – 80059 Torre del Greco (NA).
Contatti:
Email: info@ruspantellodal1960.com
Telefono: 081 881 2641
P.IVA: 04780421212
Le operazioni di acquisto sono regolate dalle disposizioni del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 aggiornato dal D.Lgs. 101/2018.
Conclusione del contratto e accettazione delle condizioni
I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.ruspantellodal1960.com si considerano conclusi nel momento in cui l’ordine di acquisto effettuato dal cliente perviene a Ruspantello di Auricchio Giuseppe e viene confermato tramite email.
Con l'invio dell'ordine, il cliente dichiara di aver preso visione e accettato integralmente le presenti condizioni generali di vendita.
Trattamento dei dati personali
Ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, Ruspantello di Auricchio Giuseppe garantisce che i dati forniti dai clienti saranno trattati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali è possibile consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.
Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a leggere attentamente le presenti condizioni generali prima di procedere all'acquisto.
Una volta completata la procedura di ordine, il cliente è tenuto a conservare una copia delle presenti condizioni.
Definizione dell'ordine
Con l'invio dell'ordine il cliente trasmette a Ruspantello di Auricchio Giuseppe una proposta di acquisto dei prodotti selezionati.
L'accettazione dell'ordine verrà confermata tramite email.
In caso di indisponibilità della merce o di impossibilità di completare il pagamento, l’ordine potrà essere annullato e l’eventuale importo già versato verrà rimborsato.
Modalità di acquisto
Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nelle relative schede presenti sul sito.
I prezzi dei prodotti sono espressi in euro e comprensivi di IVA.
Prima della conferma dell'ordine verrà mostrato un riepilogo contenente:
- prezzo unitario del prodotto
- costo totale dell’ordine
- eventuali spese di spedizione
- modalità di pagamento selezionata
Modalità di pagamento
Il cliente può effettuare il pagamento utilizzando uno dei seguenti metodi:
- Carta di credito o debito
- PayPal
- Contrassegno (in contanti o assegno circolare, se disponibile)
- Klarna (pagamento rateale, se attivo)
I pagamenti con carta sono gestiti in modo sicuro tramite piattaforma certificata Stripe.
Non si accettano assegni bancari.
Spedizione dei prodotti
I prodotti acquistati sono spediti tramite Bartolini – Servizio Fresh, con trasporto refrigerato per garantire il mantenimento della catena del freddo.
I tempi di preparazione e spedizione sono indicati al momento dell’ordine.
In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, il corriere effettuerà un secondo tentativo.
Se anche questo tentativo non dovesse andare a buon fine, la merce verrà restituita al mittente.
Garanzia di conformità
I prodotti offerti sono conformi alle caratteristiche descritte sul sito.
Il venditore è responsabile per eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna.
In caso di prodotto danneggiato o non conforme, il cliente è tenuto a segnalarlo entro 24 ore dalla consegna contattando il servizio clienti.
Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari deperibili venduti su www.ruspantellodal1960.com, poiché soggetti a deterioramento rapido.
Modalità per l'esercizio del diritto di recesso
Nei rari casi in cui il diritto di recesso sia applicabile (ad esempio per prodotti non deperibili), esso potrà essere esercitato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce mediante comunicazione scritta da inviare a:
Ruspantello di Auricchio Giuseppe
Via Falanga, 51 – 80059 Torre del Greco (NA)
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale e accompagnata da copia dell'ordine.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla ricezione della merce resa.
Casi di esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
- prodotti alimentari deperibili
- prodotti personalizzati o confezionati su richiesta del cliente
Clausola risolutiva espressa
In caso di mancato pagamento, anche parziale, Ruspantello di Auricchio Giuseppe si riserva il diritto di risolvere il contratto ai sensi dell'art. 1456 del Codice Civile, mediante comunicazione scritta al cliente.
Reclami
Per eventuali segnalazioni o reclami è possibile contattare il servizio clienti all'indirizzo email:
Il cliente verrà ricontattato entro 3 giorni lavorativi.
Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti condizioni di vendita, qualora il cliente sia un consumatore, la competenza territoriale sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Nel caso in cui il cliente agisca nell’esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale, il foro competente sarà quello di Napoli.
Servizio di marketing tramite SMS
Acconsentendo al marketing tramite SMS di Ruspantello dal 1960 durante la fase di checkout o tramite gli strumenti di iscrizione disponibili sul sito, l’utente accetta di ricevere messaggi di testo periodici che possono includere:
- notifiche relative agli ordini effettuati
- promemoria per carrelli abbandonati
- offerte promozionali e comunicazioni di marketing
- messaggi transazionali, inclusi eventuali inviti a lasciare recensioni sui prodotti acquistati.
La frequenza dei messaggi può variare.
Il consenso alla ricezione dei messaggi SMS non è una condizione necessaria per effettuare un acquisto.
L’utente può in qualsiasi momento revocare il consenso alla ricezione dei messaggi di marketing tramite SMS seguendo le istruzioni presenti nei messaggi ricevuti oppure contattando il servizio clienti.
Il servizio di invio SMS è gratuito da parte di Ruspantello dal 1960, tuttavia potrebbero essere applicati costi di messaggistica e traffico dati dal proprio operatore telefonico.
Per qualsiasi informazione relativa al servizio SMS è possibile contattare:
Email: info@ruspantellodal1960.com
Telefono: 081 881 2641
Il venditore si riserva il diritto di modificare o interrompere il servizio di messaggistica SMS in qualsiasi momento.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali relativi al servizio SMS, si invita a consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.